这通常是消费者的意图

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电话中愤怒的客户仍然是一对一的联系，社交媒体上愤怒的客户则有更大的影响力。
然而，效果可能要大很多倍。电话中愤怒的客户仍然是一对一的联系，而社交媒体上愤怒的客户则具有更大的影响力。这通常是消费者的意图。我们的研究表明，使用社交媒体的动机是速度、便利性、发布照片的能力以及响应的确定性。此外，消费者有意识地提到他们想给该组织带来坏名声，他们想警告其他消费者或向公司施加压力。

偏离现有的脚本和协议
因此，要考虑到数字耻辱，并通过个人、快速的回应来应对它。如果可以更直接地解决问题，也敢于偏离现有的 贝宁数字数据 脚本和协议。将耻辱变成一种积极的体验，因为它也将被更广泛地分享，而不仅仅是在消费者和公司之间的接触中。

关于研究
“在线动态”研究由独立研究机构 Ruigrok 每年主动开展 |网络面板。可以通过网站索取完整的研究报告。

这项研究的目标群体包括使用互联网的荷兰人。 2014年9月27日至2014年10月1日，1660名18岁及以上的荷兰人完成了在线调查问卷。该样本代表了荷兰人口的性别、年龄和教育程度。最坏情况下的采样裕度为 2.4%。