如何避免实体店和网店之间的自相残杀

tanjinakajal713

卡琳娜·贝拉斯克斯2017 年 3 月 27 日

如何避免实体店和网店之间的自相残杀
在领英上分享 分享到Twitter 在 WhatsApp 上分享 分享到电报 在脸书上分享 复制链接
在一些市场，电子商务销售 正在夺走 实体店的大量市场份额 ，从许多角度来看，这都是一个大问题。


例如，在美国，Target正在被自己压垮……。2016 年最后两个月，该零售商的销售额下降了 1.3%。

另一方面，数字销售额较上年增长30% 。

实体店和网上商店之间的自相残杀
这是一种被称为同类相食的现象，但这一次它以一种新的形式出现：电子商务销售正在伤害实体店的销售。

问题是：人们大量在Target购物，但他们并没有去实体店。


这家公司并不是唯一遇到这种 香港数据 情况的公司。当家具和家居用品公司 Bed, Bath and Beyond 在 2016 财年第三季度陷入困境时，在线销售额的增长无法挽救实体店销售额的下滑。

[推文“避免实体店和#eCommerce 之间互相残杀的一些技巧”]

专家们发现的问题之一是，一些实体店没有应有的吸引力，使它们更容易受到实体店的同类相食的影响。

其营销策略意味着商店很难导航，也很难找到想要的产品。

寻找和寻找灵感也很困难。简而言之，网上购物变得更加方便和容易。

避免同类相食的小贴士
其他市场的其他电子商务参与者可以采取哪些措施来避免此类问题？

保持实体店和网上商店之间的平衡
专家表示，零售商面临的主要挑战是拥有强大的在线业务，但又不能过度降低价格以与竞争性在线商店的其他参与者竞争，因为这会鼓励自家商店蚕食实体店。



这是一个微妙的平衡，可以通过彻底审查数据来调整：实体店销售了多少，在线销售了多少，随后寻找出现这种情况的原因，尝试创建一个解决方案，避免两种来源之间的竞争。收入。

调整模型
如果所有迹象表明您的客户更青睐在线销售而忽视实体店，请分析为什么会发生这种情况。

您的模式是否需要调整？客户能否在您的店铺中快速找到所需商品、轻松浏览、无需帮助即可查看商品？重要的是不要陷入某种格式或模型明显不起作用的情况，并寻找一种方法来解决可能导致同类相食的不同情况。

思考全渠道
全渠道方法的优点是它考虑整个业务，作为一个整体，即一个渠道与另一个渠道相辅相成。

整体业务如何发展？在实体店中优化在线商店无法提供的内容，反之亦然。实体店自成立以来一直具有吸引力的原因之一是它们注重服务。