了解如何透過 6 個步驟改善客戶獲取

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客戶獲取對於公司來說是一項非常重要的活動，涉及對業務至關重要的團隊，例如行銷和銷售。縮寫CAC（客戶獲取成本）在商業術語中經常出現，企業家不應忽視。 因為它關係到獲客成本與獲客數量之間的最​​終結果。儘管如此，許多企業家對如何進行計算以及如何優化這個結果有疑問。 考慮到這一點，我們準備了這篇完整的文章，以便您可以透過 6 個基本步驟了解什麼是客戶獲取以及如何提高客戶數量。查看！ 什麼是客戶獲取？ 客戶獲取是公司接觸、影響潛在客戶並將其轉化為企業實際客戶所需的一系列行動。良好的客戶獲取流程涉及行銷和銷售團隊圍繞同一目標，即為企業贏得新客戶。 這些策略應該實現： 提高公司銷售額和收入； 產生品牌認知度； 可擴展； 吸引大量新客戶； 保持較低的獲客成本。 客戶獲取成本（CAC）是公司獲取新客戶所需的財務努力的總和。

了解吸引消費者的價值對於公司了解此行動的投資報酬率至關重要。 如何計算CAC？ 對公司來說，這項重要指標的計算相對簡單。公司必須將吸引觀眾  荷兰手机号码列表 的所有費用加起來，然後除以獲得的新客戶總數。 此外，有必要建立一個測量週期。例如，花了多少錢來獲取一個新消費者，以及在三到六個月的時間內有多少人成為了客戶。這個時間間隔是根據各個業務的監控需求來規定的。 舉個例子，我們可以說一家公司花了 1,000.00 雷亞爾來吸引新客戶，並成功吸引了 10 名新消費者。



在本例中，每位客戶的 CAC 為 100.00 巴西雷亞爾。 對 CAC 是正還是負的理解因公司而異，因為這取決於價值。一家奢侈品公司可能會獲得很少的新客戶，但他們往往有很高的費用，這與所售產品的價值是一致的。 換句話說，CAC必須與每個業務的生命週期價值（LTV）相關。此指標檢查單一客戶在某個品牌上的總支出。它必須根據客戶在與品牌的整個關係中發生的所有費用來計算。 如果 CAC 高於 LTV，公司需要審查其客戶獲取流程，以了解應在哪些點進行必要的更改以優化該指標。 對於 CAC 來說，必須考慮行銷和銷售活動的所有費用，並除以獲得的新客戶數量。

必須如下完成： CAC=（行銷總投入+銷售總投入）/新客戶數 如何提升獲客能力？查看 6 個步驟 有很多方法可以優化獲取客戶所需的努力，必須遵守這些方法，以便從客戶那裡獲得的利潤大於吸引客戶所需的金額。查看提高經銷商俱樂部客戶獲取的 6 個步驟，以及如何提高月底的收入價值。 1.制定行銷策略 行銷工作與此指標密切相關，並直接影響客戶獲取。畢竟，正是這一領域的一系列活動才會引起興趣並將潛在客戶轉化為有效客戶。 因此，提高客戶獲取績效的一個非常重要的步驟是創建可經常衡量的有效策略。有了良好的部門規劃，公司開始採取分階段的宣傳行動，其中潛在客戶將穿過銷售漏斗（頂部、中間和末端），以便他們的購物旅程完整和優化。 2. 定義人物角色 充分了解品牌的消費者群是優化新客戶獲取的另一個重要舉措。這是因為透過發現受眾的願望和需求，就可以創造出商業角色。